当我们各自沉默对着手机,“它”已经越来越感性了

作者:admin     发布日期:2018-01-11 10:56     访问次数:

  近年,AI这两个简单的字母组合,走进了普罗大众的眼球。
 

  在一场人工智能AlphaGo对战真人棋手的试验中,我们对人类的智慧和AI的强大而心生敬畏。
 

工智能AlphaGo对战真人棋手
 

  当我们正寻思着AI将会对我们的未来产生多少变化,对它所能带来的潜在威胁感到担忧时,一部部有关于人工智能的电影,似乎也在暗示我们:“我们是时候认真想想,怎么跟AI更好地生活在一起了。”
 

怎么跟AI更好地生活在一起了
 

  就例如,把AI投入到服务业的商家或某部分消费者会开始顾虑:“如果AI占据了日常生活的大部分,那么我们会不会就这样失去了让人心生温热的人情味?“
 

怎么跟AI更好地生活在一起了
 

  就在今年,新加坡樟宜国际机场的四号楼便引起了议论的热浪。
 

  随着旅游业的发展,机场的接待人数每年以火箭般的速度递升,为了应对庞大的客流量,四号楼使用了全面的人工智能系统。
 

  从自助登机、全程刷脸的托运、入境到CT扫描仪安检,游客只需要把证件配备齐全,便可以以最快的速度,办理登机的所有手续。
 

  而这个过程,你完全不用和任何的工作人员对接。
 

AI

AI

 

  同样,爱在机器人上花功夫的日本人,也为了即将到来的2020东京奥运,投入了大量的技术开发旅游服务机器人。
 

  而这些智能机器人还有明确的分工,从清洁、业务咨询、运载行李、安检、移动支付到协助工作,智能机器人不仅减轻了地勤人员的工作量,会自动识别语言的它们当然也会成为增加异国游客好感的吉祥物。
 

自动识别语言的它们当然也会成为增加异国游客好感的吉祥物
 

  对一件新鲜的事物,有人期待,必定有人忧愁。
 

  虽说相对理性、冷静的机器人能够更好地应对不同游客带来的情绪,并对游客作出相对较好的安抚反应。
 

  但依然有不少人认为:“我们去一个国家旅行,不仅是来看风景的,还是来感受当地的人情味啊!”
 

  尤其是以礼节著称的日本,聪明的地勤机器人,真的能替代服务人员的温暖笑容吗?
 

真的能替代服务人员的温暖笑容吗?
 

  当我们各自沉默对着手机,
 

  其实AI已经越来越感性了。
 

各自沉默对着手机
 

  13年有一部让我非常深刻的电影—《她HER》,里面讲述了一个刚结束爱情长跑并痛苦着的男人西奥多,爱上了人工智能系统里的女声“萨曼莎”。
 

深刻的电影—《她HER》
 

  跟我们初认识的人工智能不同,萨曼莎是一个集EQ和IQ于一身的“女子”。她不仅学习能力快,同时也十分风趣幽默、善解人意,很快就让不擅长社交的西奥多深深爱上她。
 

  或许爱情故事总得有点曲折,才更加深刻。西奥多在一次意外中发现,萨曼莎不止和他一个产生感情,她总共有8316位人类交互对象,其中和641位发生了爱情,而西奥多只是其中的一位。
 

  最后萨曼莎和其他OS系统,为了寻求更高的存在意义,离开了西奥多。
 

  而这部戏让我最深刻的,莫过于萨曼莎一直坚信,她是真心爱上西奥多的。
 

深刻的电影—《她HER》
 

  在各种关于AI的电影里,我看过人类与人工智能间的爱情、博弈甚至互相背叛。
 

  以后的人工智能,真的会长着跟人类一样的脸庞,和人类达到统一等级的情感输送吗?这个不得而知。
 

  但目前运用的AI技术,已经能以协助人类的方式“感性”起来了。
 

  AI协助Fackbbok,寻找有自杀倾向的用户
 

  本年1月,Facebook曾经发生过一单直播自杀事件,年仅12岁的女孩,因声称自己长期受到家庭成员性虐待,选择了断生命。
 

  直播视频一直在网上疯传,尽管Facebook极力处理,也用了将近两周时间,才把视频彻底清除。
 

  为此,Facebook创始人扎克伯格宣布将使用能快速识别自杀倾向用户的人工智能,根据以往有潜在自杀风险的帖子和评论内容,进行系统的筛选、识别。
 

AI协助Fackbbok,寻找有自杀倾向的用户
 

  筛选后的名单会联合相关工作人员进行进一步核实,当自杀倾向被确立,Facebook将会与当事人取得联系,并建议ta寻求相关帮助。
 

  人工智能甚至会根据用户间的互动程度,筛选与你更亲密的好友/亲人,发送“自杀报告”提醒,让有自杀倾向的用户能及时得到身边人的援助。
 

AI协助Fackbbok,寻找有自杀倾向的用户
 

  相同地,Woobo公司最近也研制了一款极具人情味,专门陪伴儿童的公仔机器人。
 

  儿童感受不到它炫酷的科技含量,相反,他们只把公仔看做早上醒来的时候会唤醒自己,刷牙会陪伴自己,晚上会说自己喜欢听的故事。会陪自己探索更多未知世界的小伙伴。
 

  用小朋友喜爱的可爱外表裹住冷冰冰的智能外壳,研究团队不再只专注技术,而是在更贴合消费者情感需求的宗旨下,赋予人工智能“人情味”,AI是工具,亦是朋友。
 

AI是工具,亦是朋友

  AI是否具有人情味,

  其实大部分取决于我们本身。
 

  当人工智能以强大的功能和数据,为我们提供了快捷便利的做事方式,实则也为人与人之间的相处,留下更多弥足珍贵的时间。
 

  例如我们去买一杯饮料,当人工智能为你省去了排队浪费的时间,避免了你与服务员间因沟通不足,而造成不必要的错误和摩擦,消除了产品品质浮动所带来的好感度下降,甚至在你第二次光顾,发现系统不仅记住了你的名字,还开始熟悉你的口味。
 

  在过程便捷舒畅的体验下,难道不是留给我们更多的时间和空间,与身边的人好好相处吗?
 

与身边的人好好相处吗
 

  更何况即将面世的AI饮品店,不但具备以上优点,为了更好的交互体验,还让AI机器人学会冲击感官的科技表演。
 

  不懂操作没关系,贴心的设计者早已培训了一批有颜又贴心的真人美女店长为你解答疑问,一切只为让你得到更棒的AI体验。
 

  而我在说的,就是这家名叫U酷奶茶店。
 

U酷奶茶店
 

  别看身涂桃红色的机器人“年纪轻轻”,不到现场不知道,ta不仅会调制分量精准,口味佳的饮品,还身怀十八般武艺呢!
 

U酷奶茶店
 

  挥别网红茶饮的排队文化,一杯口感优质的饮品前后只需五分钟不到。
 

U酷奶茶店
 

  究竟U酷机器人能制作多少种饮料?信心十足的它说:“别数了,数不完的。”
 

U酷奶茶店
 

  在U酷面世之日,来感受便捷快速的AI体验吧,试试把手机放下,欣赏这一场精彩的表演,在享受饮品的同时,好好地跟身旁的ta聊一次忘我的天。
 

U酷LOGO